Правила поведения на территории ТРЦ «GreenLand»

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ТРЦ- торгово-развлекательный центр «GreenLand» , как совокупность объединенных объектов недвижимого и движимого имущества общей площадью 76 696,60кв.м., расположенный по адресу: г. Старый Оскол, мкр. Ольминского , 17.

Территория ТРЦ - общая территория ТРЦ, включая места, куда в соответствии с установленными Администрацией правилами доступ Посетителей: 
а) всегда запрещен (технологические помещения, места размещения инженерного оборудования, места производства работ, зоны разгрузки и т.п.) (Запретные Зоны); 
б) ограничен, т.е. возможен лишь при определенных условиях (офисные, административные, складские помещения, эвакуационные, пожарные, запасные выходы и т.п.) (Ограниченные Зоны); 
в) разрешен, т.е. возможен с соблюдением режима работы ТРЦ, если специально не ограничен Администрацией (атриумы, вестибюли, туалеты, общие проходы и т.д.) (Свободные Зоны).

Свободные зоны ТРЦ предназначены только для отдыха, питания (исключительно в зонах общественного питания), покупок и развлечений.

Администрация/ владелец – ЗАО «GreenLand», осуществляющее управление ТРЦ.

Посетители- лица, посещающие ТРЦ для личных либо иных целей.

Служба охраны - лицо (сотрудник службы охраны, администратор ТРЦ) выполняющее функции обеспечения порядка, безопасности, организации доступа Посетителей в ТРК и контроль за соблюдением Правил.

Пункты общественного питания – рестораны, кафе, операторы фудкорта, расположенные на Территории ТРЦ «GreenLand».

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Территория ТРЦ является частной собственностью, в связи с чем,владелец ТРЦ самостоятельно с соблюдением принципов неприкосновенности частной собственности, свободы договора, добросовестности и диспозитивности определяет содержание Правил и условия присутствия на Территории ТРЦ Посетителей(ст.1, 10, 14, 209 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.2. Правила поведения устанавливаются для всех категорий Посетителей и иных третьих лиц в целях их безопасного присутствия на территории ТРЦ, безопасной эксплуатации здания, антитеррористической и противопожарной безопасности, а так же в целях обеспечения прав и интересов Посетителей.

Правила доводятся до сведения Посетителей путем размещения на официальном сайте ТРЦ в сети Интернет по адресу greenland86.ru и на информационных стендах в ТРЦ.

Изменения Правил Администрацией ТРЦ доводятся до сведения Посетителей в таком же порядке.

1.3. Фактом посещения ТРЦ Посетители соглашаются с Правилами в полном объеме, принимают их и обязуются их неукоснительно соблюдать. В случае несогласия полностью либо в какой-либо части с Правилами, с требованиями Администрации, Службы охраны Посетитель должен покинуть Территорию ТРЦ.

1.4. Поскольку Администрация не осуществляет деятельности по реализации товаров, работ, услуг Посетителям, на нее не распространяются положения о публичном договоре (ст.426 ГК) и законодательства о защите прав потребителей.

Предоставление доступа Посетителям в ТРЦ осуществляется владельцем ТРЦ в порядке реализации им прав собственника и в целях приобретения Посетителями товаров (работ, услуг) у арендаторов ТРЦ, осуществляющих свою деятельность в ТРЦ по договору с собственником ТРЦ. По просьбе Посетителя Администрация вправе оказывать Посетителю содействие в защите его прав и интересов в отношениях с указанными третьими лицами.

1.5. Администрация принимает меры для обеспечения безопасного и комфортного пребывания Посетителей в ТРЦ, недопущения причинения вреда Посетителям либо их имуществу на Территории ТРЦ, куда разрешен доступ Посетителей и которая не находится в исключительном владении и/или пользовании третьих лиц.

1.6. Посещение ТРЦ в целом или в его отдельных частях может быть ограничено Администрацией путем :

• определения мест, в которые доступ Посетителей запрещен или ограничен,
• установления режима работы ТРЦ или отдельных его частей,
• введения пропускного режима при доступе в определенные части ТРЦ и/или в определенное время,
• отказа в доступе в ТРЦ Посетителям, нарушающим Правила , и т.п.

1.7. Посетитель, которому отказано в посещении ТРЦ, обязан немедленно покинуть Территорию ТРЦ (часть ТРЦ) и не предпринимать попыток проникновения на нее. Действия Службы охраны, не соответствующие, по мнению Посетителя, Правилам, могут быть обжалованы им в Администрацию. Обжалование указанных действий не приостанавливает необходимость в выполнении соответствующих требований Службы охраны.

Раздел 2. ТРЕБОВАНИЯ К ПОВЕДЕНИЮ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ТРЦ

2.1 . Посетителю на территории ТРЦ запрещается:

2.1.1. Курить вне специально обозначенных мест. Потреблять наркотические/психотропные/одурмани-вающие вещества. Распивать пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, алкогольную и спиртосодержащую продукцию на Территории ТРЦ, за исключением Пунктов общественного питания, где осуществляется реализация алкогольной продукции.

2.1.2. Находиться на Территории ТРЦ в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, а также наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных веществ.

Находиться в ТРЦ без одежды, с голым торсом, или с внешним видом, выражающим явное неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность.

2.1.3. Проносить на Территорию ТРЦ:

• взрывчатые вещества, взрывные устройства;
• любое оружие и (или) патроны к нему, боеприпасы;
• средства самообороны, электрошоковые устройства, механические и автоматические аэрозольные распылители всех видов;
• токсичные вещества;
• колюще-режущие предметы;
• пиротехнические средства.

Доступ на Территорию ТРЦ Посетителей с оружием возможен только для находящихся при исполнении своих служебных обязанностей сотрудников правоохранительных органов, имеющих право на ношение оружия, по их требованию и после предъявления ими сотрудникам Службы охраны своего служебного удостоверения и фиксации ею в специальном журнале персональных данных такого Посетителя, реквизитов удостоверения, даты, времени и факта пропуска такого Посетителя с оружием по служебной необходимости.

2.1.4. Нарушать общественный порядок, проявлять явное неуважение к гражданам, сопровождающееся грубой нецензурной бранью, оскорбительным приставанием к гражданам. Инициировать ссоры, драки, иные конфликты, принимать в них участие, проявлять агрессию к окружающим, совершать хулиганские действия.

Совершать иные действия, нарушающие общественный порядок, выражающие явное неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность, причиняющие вред жизни, здоровью или имуществу ТРЦ и третьих лиц, либо создающие угрозу причинения такого вреда.

2.1.5. Организовывать незаконные либо несанкционированные Администрацией собрания, в том числе с использованием различного рода лозунгов, плакатов, транспарантов, принимать в них участие.

Без согласования с Администрацией проводить любого рода маркетинговые, стимулирующие, рекламные, пропагандистские, агитационные мероприятия (включая музыкальные и театральные выступления), распространять рекламную и иную информацию, осуществлять сбор денег, голосов, ставок, любую торговую или иную коммерческую деятельность не согласованную с Администрацией ТРЦ.

Организовывать азартные игры, и участвовать в них. Заниматься бродяжничеством и (или) попрошайничеством.

2.1.6. Производить неуместный вызывающий нарушение спокойствия шум, мешающий другим Посетителям, играть на музыкальных инструментах, использовать громкоговорители, проигрывать радио, компакт диски и прочие аудиозаписи на любом виде носителей.

2.1.7. Проводить фото и/или видео съемку, фотосессии без разрешения Администрации ТРЦ.

2.1.8. Предпринимать попытки проникновения в Запретные Зоны либо в Ограниченные Зоны без выполнения условий нахождения в последних. Заходить за ограждения мест проведения ремонтных или любых других видов работ.

2.1.9. Оставлять детей без присмотра.

2.1.10. Находиться на Территории ТРЦ с животными, рептилиями, птицами (за исключением собак-поводырей).

2.1.11. Оставлять сумки и личные вещи без присмотра.

2.1.12. Бегать, прыгать, подниматься на ограждения, перила, технические сооружения, заходить на озелененные территории и в служебные помещения, оформленные соответствующими информационными табло, спрыгивать с любой высоты. Сидеть на лестницах, полах, оградах и тротуарах.

2.1.13.Передвигаться на роликовых коньках, скейтбордах, сигвеях, гироскутерах (за исключением предлагаемых к прокату арендаторами ТРЦ), велосипедах по торговым помещениям и местам общего пользования ТРЦ.

Хранить велосипеды в общих зонах ТРЦ вне специально установленной парковочной рампы.

2.1.14. Заходить в туалетные комнаты во время проведения там уборки при наличии соответствующих информационных табличек. Ходить по мокрому полу, облицованному плиточным покрытием в санузлах и фойе ТРЦ.

2.1.15. Портить имущество ТРЦ или третьих лиц, совершать любого рода незаконные посягательства на него. Трогать, перемещать мебель, украшения, елочные игрушки, элементы декора ТРЦ, оградительные элементы, рекламные стойки и др. инвентарь, а также любое электрическое оборудование, не предназначенное для игр и развлечений.

2.1.16. Не допускается пребывание Посетителей :

На 1 -2 этажах ТРЦ после 21 ч 00 мин

На 3 этаже ТРЦ после 24 ч 00 мин , за исключением зоны ночного входа-выхода в кинотеатр «Чарли»

2.1.1. После 21 ч 00 мин запрещается нахождение в ТРЦ лиц не достигших14 летнего возраста без сопровождения совершеннолетних.

2.2. Посетитель обязан:

2.2.1. Соблюдать соответствующие закону и Правилам требования Администрации, Службы охраны.

2.2.2. При нарушении Правил покинуть Территорию ТРЦ в случае предъявления такого требования Администрацией, Службой охраны.

2.2.3. Соблюдать требования действующего законодательства, настоящие Правила, а также правила пожарной безопасности, дорожного движения, а также правила устанавливаемые для Посетителей арендаторами ТРЦ и иными третьими лицами при ведении ими деятельности на Территории ТРЦ.

2.3. Посетитель вправе:

2.3.1. Получать полную информацию о режиме работы ТРЦ, Администрации, отдельных арендаторов ТРЦ, действующих Правилах.

2.3.2. Посещать Свободные Зоны ТРЦ с учетом режима работы ТРЦ и его отдельных частей и с соблюдением требований Правил.

2.3.3. Получать вежливое компетентное обслуживание от сотрудников ТРЦ, по предъявлению просьбы получать книгу жалоб. В случае несоответствия этому пункту поведения сотрудников обращаться в Администрацию ТРЦ для содействия в защите его прав и интересов в отношениях с указанными третьими лицами. При предъявлении конкретного описания ситуации (примерного времени инцидента, описания сотрудника и его конкретных действий) и личного контакта с обеими сторонами произошедшего инцидента, Администрация обязуется провести всестороннее изучение ситуации и предпринять конкретные действиядля разрешения конфликта.